Privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es Holiday World, gestor de Casa Brighella, con domicilio en Via San Luigi, Génova (Sestri Ponente). Para cualquier solicitud relacionada con tus datos personales, puedes contactarnos a través de los canales indicados en la página Reservar (WhatsApp o formulario de contacto).

Qué datos recopilamos

Si nos escribes a través del formulario de contacto, recopilamos los datos que proporcionas voluntariamente: nombre, dirección de email, tipo de estancia, fechas previstas de llegada y salida, número de huéspedes y el contenido de tu mensaje. Estos datos se almacenan en una base de datos (Google Cloud Firestore, alojada en Milán) y se nos reenvían por email, exclusivamente para responder a tu solicitud y gestionar una posible reserva.

Si nos contactas directamente por WhatsApp o email, tratamos los datos que compartes en esa conversación, con los mismos fines.

El sitio no requiere la creación de una cuenta y no recopila datos de pago: las reservas a través de Booking.com o Airbnb son gestionadas directamente por esas plataformas conforme a sus propias políticas de privacidad.

Mapa incorporado

Google Maps no se carga hasta que das tu consentimiento específico al contenido externo. Al activarlo, Google puede recibir datos técnicos y usar sus propias tecnologías; puedes retirar la elección desde las preferencias de cookies del pie de página.

Base jurídica y conservación

Tratamos las solicitudes para adoptar medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD), los datos administrativos y fiscales para cumplir obligaciones legales (c), y Google Analytics y Google Maps solo con consentimiento (a). Las solicitudes sin reserva se conservan un máximo de 24 meses desde el último contacto; los datos de reservas siguen los plazos legales aplicables.

Destinatarios, transferencias y seguridad

Pueden tratar datos los proveedores necesarios, especialmente Google Cloud/Firestore para el formulario y Google Workspace/Gmail para los avisos. Booking.com, Airbnb, WhatsApp y Google reciben datos solo si eliges el canal correspondiente o das tu consentimiento.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE con garantías del RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Aplicamos controles de acceso, validación y medidas contra abusos.

Tus derechos

En los casos previstos por los artículos 15 a 22 RGPD, puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad, oponerte y retirar el consentimiento. Contáctanos desde la página Reservar; también puedes reclamar ante la autoridad italiana de protección de datos. Los datos del formulario son opcionales pero necesarios para responder. No hay decisiones automatizadas ni perfilado.