Privacidade

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados é a Holiday World, gestora da Casa Brighella, com sede na Via San Luigi, Génova (Sestri Ponente). Para qualquer pedido relacionado com os seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos canais indicados na página Reservar (WhatsApp ou formulário de contacto).

Que dados recolhemos

Se nos escrever através do formulário de contacto, recolhemos os dados que fornece voluntariamente: nome, endereço de email, tipo de estadia, datas previstas de chegada e partida, número de hóspedes e o conteúdo da sua mensagem. Estes dados são guardados numa base de dados (Google Cloud Firestore, alojada em Milão) e são-nos reencaminhados por email, exclusivamente para responder ao seu pedido e gerir uma eventual reserva.

Se nos contactar diretamente pelo WhatsApp ou por email, tratamos os dados que partilha nessa conversa, para os mesmos fins.

O site não requer a criação de uma conta e não recolhe dados de pagamento: as reservas através da Booking.com ou do Airbnb são geridas diretamente por essas plataformas, de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.

Mapa incorporado

O Google Maps só é carregado depois do seu consentimento específico para conteúdo externo. Se o ativar, a Google pode receber dados técnicos e utilizar tecnologias próprias; pode retirar a escolha nas preferências de cookies do rodapé.

Base jurídica e conservação

Tratamos os pedidos para diligências pré-contratuais solicitadas por si (art. 6.º, n.º 1, b RGPD), dados administrativos e fiscais para obrigações legais (c), e Google Analytics e Google Maps apenas com consentimento (a). Pedidos sem reserva são conservados até 24 meses após o último contacto; dados de reservas seguem os prazos legais aplicáveis.

Destinatários, transferências e segurança

Podem tratar dados os fornecedores necessários, nomeadamente Google Cloud/Firestore para o formulário e Google Workspace/Gmail para notificações. Booking.com, Airbnb, WhatsApp e Google recebem dados apenas se escolher o respetivo canal ou consentir.

Alguns fornecedores podem tratar dados fora do EEE com garantias do RGPD, incluindo decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo. Aplicamos controlos de acesso, validação e medidas contra abusos.

Os seus direitos

Nos casos dos artigos 15.º a 22.º RGPD, pode pedir acesso, retificação, eliminação, limitação e portabilidade, opor-se e retirar o consentimento. Contacte-nos pela página Reservar; pode também reclamar à autoridade italiana de proteção de dados. Os dados do formulário são facultativos, mas necessários para responder. Não há decisões automatizadas nem definição de perfis.