Confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Holiday World, gestionnaire de Casa Brighella, dont le siège se trouve Via San Luigi, Gênes (Sestri Ponente). Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les canaux indiqués sur la page Réserver (WhatsApp ou formulaire de contact).

Quelles données nous collectons

Si vous nous écrivez via le formulaire de contact, nous collectons les données que vous fournissez volontairement : nom, adresse email, type de séjour, dates d'arrivée et de départ prévues, nombre de voyageurs et contenu de votre message. Ces données sont stockées dans une base de données (Google Cloud Firestore, hébergée à Milan) et nous sont transmises par email, uniquement pour répondre à votre demande et gérer une éventuelle réservation.

Si vous nous contactez directement sur WhatsApp ou par email, nous traitons les données que vous partagez dans cette conversation, aux mêmes fins.

Le site ne nécessite pas la création d'un compte et ne collecte pas de données de paiement : les réservations effectuées via Booking.com ou Airbnb sont gérées directement par ces plateformes, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Carte intégrée

Google Maps n’est chargé qu’après votre consentement spécifique aux contenus externes. Une fois activé, Google peut recevoir des données techniques et utiliser ses propres technologies ; vous pouvez retirer ce choix dans les préférences cookies du pied de page.

Base juridique et conservation

Les demandes sont traitées pour prendre des mesures précontractuelles à votre demande (art. 6, §1, b RGPD), les données administratives et fiscales pour respecter la loi (c), Google Analytics et Google Maps uniquement avec consentement (a). Les demandes sans réservation sont conservées au maximum 24 mois après le dernier contact ; les dossiers de réservation suivent les délais légaux applicables.

Destinataires, transferts et sécurité

Les prestataires nécessaires peuvent traiter des données, notamment Google Cloud/Firestore pour le formulaire et Google Workspace/Gmail pour les notifications. Booking.com, Airbnb, WhatsApp et Google ne reçoivent des données que si vous choisissez leur canal ou donnez votre consentement.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors EEE avec les garanties du RGPD, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types. Nous appliquons des contrôles d’accès, une validation et des mesures anti-abus.

Vos droits

Dans les conditions des articles 15 à 22 RGPD, vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation et portabilité, vous opposer au traitement et retirer votre consentement. Contactez-nous via la page Réserver ; vous pouvez aussi saisir l’autorité italienne de protection des données. Les champs du formulaire sont facultatifs mais nécessaires à une réponse. Aucune décision automatisée ni profilage.